新華社杭州４月２７日電（記者 屈凌燕）政府各部門下企業(yè)調研，各自為戰(zhàn)，效果不好，且增加企業(yè)負擔。能否建立統(tǒng)一的平臺搜集企業(yè)難題，然后分流實施，落實反饋？記者從浙江省工商局獲悉，浙江正在探索建立這樣的民企發(fā)展服務一站式平臺。
“政府很關心我們，尤其是金融危機以來經常到企業(yè)調研，但是我發(fā)現(xiàn)不同部門的調研內容有交叉。而每次都安排陪同視察、開座談會什么的，企業(yè)負擔蠻重的?！闭憬∑胶须p喜童車制造有限公司總經理姚仁法說。
今年，平湖市工商局依托扎根基層的工商隊伍，將基層企業(yè)面臨的難題一站式收集起來，探索建立民企發(fā)展服務臺賬，并主動分流實施、監(jiān)督管理、協(xié)調反饋，以提高服務企業(yè)發(fā)展的能力和水平。
為全面掌握當?shù)孛駹I企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，有針對性地解決發(fā)展中遇到的難題，平湖市工商局結合２０１０年度企業(yè)年檢，制定并下發(fā)了《民營企業(yè)發(fā)展狀況調查問卷》，要求企業(yè)詳細填報注冊資本、職工人數(shù)、近３年營業(yè)收入與利稅等重要指標，并如實填寫目前碰到的具體困難與問題。同時，組織骨干力量重點走訪有代表性的企業(yè)，以企業(yè)需求為導向，一站式摸清當?shù)仄髽I(yè)面臨的實際困難和發(fā)展瓶頸。
以調查問卷為基礎，工商部門將民企反映的問題按地域分塊、行業(yè)歸類、問題類型等進行認真梳理匯總，并制定了《民企發(fā)展服務臺賬》，對臺賬所記錄的問題，實行跟蹤管理，逐一落實，最后交由服務對象進行評價。
一站式搜集來的問題是多方面的，包括資金、技術、用工、土地、供電等。對超越部門職能權限的問題，工商部門及時與相關部門溝通；對已經解決的問題進行跟蹤管理，實行備案銷號制度以及服務效果定期回訪制度，及時書面總結經驗，全面提升服務企業(yè)發(fā)展轉型的能力與水平。
另據(jù)記者了解，寧波市工商聯(lián)日前也成立了民營企業(yè)發(fā)展服務中心，通過統(tǒng)一熱線為企業(yè)提供免費咨詢，使企業(yè)擁有了龐大的“商務顧問團”。此外，這個服務中心還與中國工商銀行寧波分行共同成立了金融服務呼叫分中心，多層次滿足企業(yè)的融資需要，幫助企業(yè)預防金融風險。
