青海省湟中縣多巴鎮(zhèn)二村村民王生棟，因太陽能取暖設(shè)備的質(zhì)量問題與經(jīng)營者多次交涉索賠未果，在投訴站的協(xié)調(diào)下，經(jīng)營者退款并賠償了損失。
2006年以來，青海工商部門開展農(nóng)牧區(qū)消費(fèi)者協(xié)會、12315聯(lián)絡(luò)站和投訴站建設(shè)，共建立消協(xié)分會423個、“兩站”3628個，九成以上的社區(qū)和農(nóng)牧區(qū)消費(fèi)者可就近進(jìn)行消費(fèi)投訴和咨詢。
“一會兩站”建設(shè)工作開展以來，青海開展了一系列農(nóng)牧區(qū)消費(fèi)維權(quán)活動，形成了站、所、局三級維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。2009年，“一會兩站”受理投訴案件2170起，挽回經(jīng)濟(jì)損失145.36萬元，對構(gòu)筑農(nóng)牧區(qū)和諧消費(fèi)環(huán)境發(fā)揮了積極作用。（記者 周東平）
