高高興興把家還
——春運(yùn)第一天北京六里橋汽車客運(yùn)站見聞
新華社北京１月３０日電（記者 張辛欣）周末的清晨，很多人還沉浸在睡夢(mèng)中。北京六里橋汽車客運(yùn)站里早已人頭攢動(dòng)，不少在外奔波了一年的人們將在這里踏上回鄉(xiāng)的路。
大廳里人流絡(luò)繹不絕，顯示屏上滾動(dòng)播發(fā)著當(dāng)天發(fā)車的班次，廣播里不時(shí)播放著購(gòu)票提示，大廳外一輛輛干凈漂亮的長(zhǎng)途大巴整裝待發(fā)……一走進(jìn)客運(yùn)站，一股濃濃的春運(yùn)氣息迎面而來(lái)。
春運(yùn)第一天，六里橋汽車客運(yùn)站的售票大廳共開設(shè)了７個(gè)售票窗口。記者看到，每個(gè)窗口前平均排有三四米的隊(duì)伍，人數(shù)雖然較多但井然有序，通常可在１０分鐘內(nèi)買到票。
“我怕買不到票，早上６點(diǎn)就來(lái)了，結(jié)果排了不到５分鐘就買上了。”從內(nèi)蒙古來(lái)京務(wù)工的任快旺說(shuō)，“這下我能回家吃午飯了?！?/p>
客運(yùn)站值班站長(zhǎng)高捷告訴記者，為了方便旅客購(gòu)票，３０日起，客運(yùn)站４００公里以上線路的車票預(yù)售時(shí)間從７天改為１０天。同時(shí)，在春運(yùn)高峰期來(lái)臨后，客運(yùn)站還將增加２至３個(gè)售票廳，增設(shè)２０多個(gè)售票窗口。
返鄉(xiāng)過(guò)年不再一票難求，貼心的服務(wù)更讓人們提前感受到回家的溫暖。
“請(qǐng)您到那邊休息一下，發(fā)車時(shí)間到了我們馬上通知您！”“來(lái)，拿盒紙巾，給孩子擦擦手！”……在客運(yùn)站的候車大廳，隨處可聽到這樣溫馨的話語(yǔ)。
“旅客回家心切，我們更要做好服務(wù)，讓他們高高興興回家過(guò)年?！保短?hào)檢票口檢票員忠力武說(shuō)。盡管眼睛里布滿血絲，嗓音略有沙啞，這位北京小伙兒依然干勁十足，熱情耐心地為旅客排憂解難。
記者看到，在候車大廳的一側(cè)，設(shè)有熱水供應(yīng)點(diǎn)、報(bào)紙雜志銷售點(diǎn)、便利超市和餐廳?！昂壬峡跓崴?，吃碗熱湯面再等車，心里就不慌了。”準(zhǔn)備回家和男朋友團(tuán)聚的內(nèi)蒙古姑娘其其格高興地說(shuō)。
除了貼心的服務(wù)，一個(gè)干凈整潔的候車環(huán)境也會(huì)緩解旅客們等車的焦躁。記者看到，為了防止旅客滑倒，保持清潔，在大廳里，幾位工作人員推著半自動(dòng)清潔車，不時(shí)清掃地面，還有不少別著紅袖章的文明引導(dǎo)員向旅客免費(fèi)發(fā)放消毒紙巾。
值班站長(zhǎng)高捷表示，春運(yùn)第一天，六里橋汽車客運(yùn)站將發(fā)送班車將近４００班，運(yùn)送旅客約７０００人。為了保障春運(yùn)安全，客運(yùn)站在春運(yùn)開始前，對(duì)所有運(yùn)營(yíng)公司和班車司機(jī)的資質(zhì)進(jìn)行檢查，并簽訂了春運(yùn)安全協(xié)議書。同時(shí)，為了確保出行安全，客運(yùn)站每天通過(guò)電話及時(shí)了解各個(gè)運(yùn)營(yíng)線路的天氣和道路情況。春運(yùn)中，客車進(jìn)出站時(shí)都有專人進(jìn)行安檢。
“預(yù)計(jì)今年客流高峰將在臘月二十四至二十九日來(lái)臨，屆時(shí)每天將運(yùn)送旅客２萬(wàn)人左右?！彼f(shuō)。
