新華社昆明１１月１３日電（記者 王研）自２００８年３月云南省各級行政機關推行行政問責等責任政府四項制度以來，各機關在服務態(tài)度、辦事效率方面產(chǎn)生了較大變化。記者從１３日召開的相關會議上獲悉，全省一批推諉扯皮、辦事拖拉、服務態(tài)度差的干部被問責，促進了機關的作風轉變和服務水平提升。
１３日，云南省人力資源和社會保障廳就服務承諾制、首問責任制、限時辦結制召開了實施工作推進會，此前，云南省監(jiān)察廳也就行政問責制召開了專門會議。記者從會議上獲悉，四項制度推行以來，全省各級機關積極采取各項措施方便群眾、提高效率。如云南省發(fā)展改革委開展“背著公章下基層”活動，到各州市就重大項目建設進行現(xiàn)場辦公；省國土資源廳實行全員掛牌上崗，并精簡了３項行政審批和行政許可事項；省地方稅務局對全系統(tǒng)近４００個辦稅服務廳進行了統(tǒng)一標準的規(guī)范改造，實行“一窗多能”模式，提供全能服務；省工商局在各州市服務大廳建立電子顯示屏、觸摸屏等，公示辦事程序和時限、收費項目和標準、收費依據(jù)、監(jiān)督措施等內(nèi)容。
此外，全省各機關還刮起了“問責風”。截至今年１１月，云南省發(fā)展改革委共行政問責１２人次，這８名處級干部和４名一般干部分別涉及有令不行、有禁不止、辦事拖拉、推諉扯皮等問題；云南省地稅局對不兌現(xiàn)服務承諾、不限時辦結、責任心不強、服務態(tài)度差的７名各級領導干部進行了問責；云南省工商系統(tǒng)問責各級領導干部３７人，其中處級干部８人；昆明市２００８年問責２７５人，其中縣處級干部２４人，今年前１０個月問責４４６人，其中縣處級干部５７人。通過問責，全省各機關工作人員的責任意識、服務意識得到了增強，工作作風產(chǎn)生了轉變，服務水平和工作效率提升，執(zhí)行力明顯提高。
云南省人力資源和社會保障廳副廳長王建明說，盡管取得了較大成效，但推行服務承諾制等工作仍存在重視解決表面問題、忽視建立長效機制，重視集中性整治、忽視日常性管理等問題。下一步這項工作將加大督查力度、彌補差距和不足，走向規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。
