“您對當(dāng)?shù)貦z察院服務(wù)群眾、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益的評價如何?”“您對當(dāng)?shù)貦z察人員素質(zhì)和工作作風(fēng)評價如何?”11月15日至23日,山東省檢察院委托省社情民意調(diào)查中心,對市級檢察院工作情況進(jìn)行民意調(diào)查,調(diào)查結(jié)果作為對各院考核的內(nèi)容之一。
22日晚,省社情民意調(diào)查中心連線大廳內(nèi),近百部電話全部開通,訪問員正在向?yàn)H坊、泰安兩市群眾進(jìn)行檢察工作滿意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括,整體工作、執(zhí)法作風(fēng)、社會形象等方面。
而在另一間辦公室,來自濰坊、泰安兩市市院的分管領(lǐng)導(dǎo)、政治部負(fù)責(zé)人及省院政治部負(fù)責(zé)人現(xiàn)場監(jiān)聽,可以隨時聽到調(diào)查內(nèi)容,以便有針對性地改進(jìn)檢察工作。“確實(shí)比較緊張,聽見有回答不滿意的,也冒汗。”一位參加現(xiàn)場監(jiān)聽的政治部負(fù)責(zé)人說。
據(jù)介紹,調(diào)查對象采用隨機(jī)抽樣的方法,由計算機(jī)輔助電話訪問系統(tǒng)隨機(jī)生成號碼撥號訪問產(chǎn)生,全省共調(diào)查2萬個?？紤]到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r,此次調(diào)查適當(dāng)調(diào)整了訪問樣本中固定電話、手機(jī)用戶的比例。
對被訪問者回答“不滿意”的,增加追問環(huán)節(jié),調(diào)查人員詢問不滿意的具體原因以及是否接受回訪,由訪問員進(jìn)行記錄,訪問結(jié)束后將原原本本反饋給相關(guān)市院,由相關(guān)市院調(diào)查了解后進(jìn)行回訪,征求被訪問的意見建議,回訪情況報省院。
記者了解到,此次民意調(diào)查得分將作為科學(xué)發(fā)展考核的重要指標(biāo)。對民調(diào)中群眾反映的問題,省檢察院檢察長吳鵬飛要求,對需要回訪的群眾,要放下身子,真誠誠懇地向群眾請教,并有針對性地采取措施。
