11月6日下午，國家衛(wèi)生計生委機關及部分直屬單位的團員青年代表來到北京市公共衛(wèi)生熱線（12320）服務中心，參加體驗活動。國家衛(wèi)生計生委直屬機關臨時黨委常務副書記張旭光、全國12320管理中心副主任崔穎、北京市衛(wèi)生局副巡視員張建樞出席了活動?；顒佑杀本┦?2320中心主任段長霞主持。
“12320”衛(wèi)生熱線是原衛(wèi)生部為滿足百姓對健康的需求，滿足百姓對衛(wèi)生的知情權、參與權、表達權而建立的政府公益熱線。全國12320管理中心副主任崔穎從體系建設、制度建設、能力建設、品牌建設、建設成效等方面介紹了全國12320衛(wèi)生熱線建設情況和工作成果。北京市12320中心副主任胡爽介紹了北京12320的建設和發(fā)展情況?；顒又?，大家體驗了咨詢員接話工作，參觀了北京12320中心文化墻，了解北京12320中心文化建設情況。在隨后召開的座談會上，大家感觸頗多，踴躍發(fā)言，一致認為，12320有聲有影有真情，讓人體會到了溫暖和真誠，12320完善的制度建設、先進的思想理念打造出了一支優(yōu)秀的團隊。同時，大家根據體驗中的思考，為12320的發(fā)展和建設建言獻策。
張旭光在講話中指出，12320衛(wèi)生熱線是各級衛(wèi)生計生部門聯系群眾的橋梁和紐帶，是各級政府工作不可或缺的部分，是制定和調整衛(wèi)生計生政策中獲取民意的重要渠道，也是評價衛(wèi)生計生政策的重要工具，希望12320平臺得到更好地運用，也希望青年干部結合本職工作，當好12320的宣傳員，共同推動12320衛(wèi)生熱線的發(fā)展，并學習好12320衛(wèi)生熱線工作人員的奉獻精神、創(chuàng)新理念和以人為本、優(yōu)質服務的意識。
