從7月17日起，西寧曹家堡機場二期工程新建航站樓(T2)開始試運行，所有旅客均由T2航站樓進出港。為方便旅客乘機，西寧機場在T2航站樓二樓出發(fā)大廳中央位置設有旅客服務中心，可為旅客提供航班問詢、乘機引導、方位指引、失物受理和廣播等服務。問詢電話：0971-8188114。為避免耽誤行程，請?zhí)崆?0分鐘到達機場辦理乘機手續(xù)。
乘機流程
【出發(fā)流程】出港旅客到達T2航站樓二樓出發(fā)大廳后，可直接前往人工或自助值機柜臺辦理乘機手續(xù)。有托運行李的旅客，需在人工值機柜臺辦理行李托運手續(xù)。辦理完值機手續(xù)通過安全檢查后，可根據(jù)登機牌所提示的登機口，按照引導標識到達相應候機區(qū)等候登機。
【到達流程】進港旅客下機后，通過進港走廊或擺渡車到達行李提取轉(zhuǎn)盤提取行李，行李提取轉(zhuǎn)盤位于T2航站樓一層，入口處設有行李轉(zhuǎn)盤顯示屏，旅客可根據(jù)航班號查知托運行李所在轉(zhuǎn)盤。離開到達大廳后，可選擇乘坐機場巴士或出租車離開機場。
【中轉(zhuǎn)流程】無托運行李的中轉(zhuǎn)旅客，如果已在前站辦理中轉(zhuǎn)聯(lián)程登機牌，需通過中轉(zhuǎn)通道前往二樓候機廳內(nèi)相應登機口候機；如果未辦理中轉(zhuǎn)聯(lián)程登機牌，還需前往夾層中轉(zhuǎn)聯(lián)程柜臺辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)。有托運行李的中轉(zhuǎn)旅客，需在到達大廳提取托運行李后，前往出發(fā)大廳值機柜臺重新辦理乘機手續(xù)。
服務功能
T2航站樓出發(fā)大廳設有28個值機柜臺，12條安檢通道，候機大廳設有14個登機口，10部登機橋。
【機票銷售】旅客可直接撥打0971-8133333預定機票，市內(nèi)免費送票。在機場購買機票的旅客，可在T2航站樓二樓出發(fā)大廳東側(cè)售票柜臺購票，服務電話：0971-8188215。
【自助值機】二樓出發(fā)大廳旅客服務中心兩側(cè)設有自助值機設施，方便無托運行李的旅客自助辦理乘機手續(xù)。
【行李打包】二樓出發(fā)大廳1號門入口內(nèi)設有行李打包處，行李打包收費標準為：10元/件。
【行李推車】一樓到達大廳和二樓出發(fā)大廳均向旅客提供免費使用的行李手推車。
【行李寄存】二樓出發(fā)大廳安檢通道西側(cè)設有行李寄存處，可受理行李寄存和超大行李托運服務。
【行李查詢】一樓行李提取大廳設有行李查詢室，行李查詢電話：0971-8188190。
【公安辦證】如果旅客有效身份證件遺失、破損或過期，可前往二樓出發(fā)大廳安檢通道西側(cè)的候機樓派出所辦理臨時身份證明。服務電話：0971-8188308。
【醫(yī)療服務】一樓迎客大廳東側(cè)設有醫(yī)療服務室，急救服務電話：0971-8188120。
【餐飲】T2航站樓內(nèi)可為旅客提供自助中餐、簡餐、快餐、咖啡等豐富的餐飲服務。
【購物】T2航站樓內(nèi)設有獨具特色的商業(yè)區(qū)，既可滿足旅客對昆侖玉、蟲草、枸杞、藏式工藝品等青海特產(chǎn)的消費需求，也可滿足圖書、品牌服飾、箱包、皮具等購物體驗。
【ATM服務】二樓出發(fā)大廳東側(cè)中餐廳附近設有ATM自助設備，方便旅客存取款。
【W(wǎng)IFI服務】T2航站樓內(nèi)可為旅客提供聯(lián)通、移動和電信等網(wǎng)絡運營商的WIFI服務。
交通指引
西寧機場與市區(qū)之間有高速公路相連，旅客可乘坐機場巴士、出租車或自駕車快速抵離機場。
車輛通過機場高速公路收費站后，可按照交通標牌通過高架橋在T2航站樓二樓出發(fā)大廳門口下客，并按交通指示標志進入停車場。停車場分為地面停車場和地下停車場，共計1000余個停車位，依據(jù)車輛型號和停車區(qū)域按時計費。
機場巴士乘車點位于T2航站樓一樓到達大廳2、3號門外，發(fā)車時間為每架航班落地后半個小時內(nèi)，票價為21元/人。出租車乘車點位于T2航站樓一樓到達大廳1號門外。
