快遞企業(yè)要公布春節(jié)服務(wù)安排，嚴格落實收寄驗視制度，認真受理消費者申訴……1月21日，國家郵政局發(fā)出通知，要求做好春運期間郵政、快遞服務(wù)保障和安全生產(chǎn)各項工作。
國家郵政局要求，各級郵政管理部門要毫不松懈地做好對轄區(qū)內(nèi)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的動態(tài)監(jiān)管，要堅決依法查處損害消費者利益的行為。要加強網(wǎng)絡(luò)調(diào)度和妥善做好客戶服務(wù)，確保春運期間郵路和快遞網(wǎng)絡(luò)正常運行。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)要按照《春節(jié)假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》的要求安排節(jié)日生產(chǎn)，在每個開辦業(yè)務(wù)的城市提供營業(yè)網(wǎng)點收件和指定區(qū)域派件服務(wù)，并通過網(wǎng)站和營業(yè)場所向社會公布春節(jié)期間快遞服務(wù)安排。
