中國消費者協(xié)會四屆六次理事會日前在北京召開，國家工商總局副局長王東峰出席會議并講話。王東峰指出，中消協(xié)和各地消協(xié)組織要認真貫徹落實黨的十八大精神，以開拓創(chuàng)新的精神全面推進消費者權(quán)益保護工作邁上新臺階。
王東峰指出，中消協(xié)和各地消協(xié)組織要正確處理好消費維權(quán)與服務經(jīng)濟社會發(fā)展的關系、消費維權(quán)與改善民生的關系、消費維權(quán)與維護社會和諧穩(wěn)定的關系。要進一步推進消費教育效能建設，積極服務經(jīng)濟社會發(fā)展和生態(tài)文明建設；進一步推進商品和服務社會監(jiān)督效能建設，積極保護消費者合法權(quán)益和維護社會和諧穩(wěn)定，針對新型消費領域和消費方式中的熱點、難點問題，選擇重點商品和重點行業(yè)，綜合運用消費調(diào)查、消費體驗、社會評議等手段，扎實有效地開展社會監(jiān)督活動；進一步推進消費矛盾糾紛調(diào)處效能建設，積極服務保障和改善民生，加快推進消協(xié)調(diào)解與人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、消費仲裁的銜接工作；進一步推進消費維權(quán)制度建設，積極構(gòu)建消協(xié)組織消費維權(quán)長效機制。
王東峰指出，中消協(xié)和各地消協(xié)組織要進一步加強隊伍建設和能力建設，努力提升消協(xié)工作者的整體素質(zhì)，要按照建設學習型組織和打造“三個過硬”干部隊伍的要求，在強化素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風和提高水平上下功夫，認真落實中央的八項規(guī)定，切實改進工作作風；進一步加強消協(xié)組織基層基礎建設，努力實現(xiàn)消協(xié)組織消費維權(quán)網(wǎng)絡的全覆蓋；要進一步加強新聞宣傳、信息管理和督查檢查，努力取得工作新成效。
王東峰指出，各級工商機關要一如既往地關心消協(xié)組織的工作，大力支持各級消協(xié)組織依法履行職能，積極協(xié)調(diào)解決存在的實際困難和問題。
