“喂，您好，這里是吉林出入境檢驗檢疫局，請問有什么可以幫助您？”日前，記者到吉林檢驗檢疫局采訪時，聽到報檢員李迎春正在為一戶出口企業(yè)熱心服務。近年來，這個局大力開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”窗口建設活動，努力將吉林檢驗檢疫局窗口建設成貼近人民、服務人民的優(yōu)質窗口。
打造貼心窗口，熱情服務樹良好形象。為了能夠讓企業(yè)充分了解并使用好原產地減稅政策、盡可能爭取更多的關稅減免，局檢務處通過發(fā)放宣傳資料、借助媒體宣傳等多種方式，積極向企業(yè)宣傳優(yōu)惠原產地證書知識，積極引導企業(yè)充分利用原產地優(yōu)惠政策。僅近兩年，就舉辦4期免費原產地優(yōu)惠貿易政策宣傳培訓班，共有312戶企業(yè)申領員參加培訓。
打造高效窗口，優(yōu)化流程更便捷省時。無紙化報檢，讓企業(yè)足不出戶即可完成檢驗檢疫申請；集中審單的上線實施將整個檢驗檢疫工作連成整體，大幅提高了工作效率，降低了差錯風險；經優(yōu)化的CIQ流程使擬證審證制證更加科學嚴謹，縮短了出證時間；“5+2”、“白加黑”、“24小時預約報檢”、前臺“AB崗”等全天候、無假日業(yè)務辦理制度，使出口企業(yè)隨時隨地辦理報檢業(yè)務。
打造規(guī)范窗口，依法依規(guī)弘揚公正廉潔。在國家質檢總局窗口標準化活動中，吉林檢驗檢疫局先后制定了《報檢大廳管理制度》、《檢務窗口標準化建設工作實施方案》，并投入人力物力，對報檢大廳按照窗口標準化建設方案進行改造優(yōu)化。在窗口工作中，工作人員嚴格依法依規(guī)辦事，各項工作按照崗位指導書進行。
打造品牌窗口，黨員先鋒作用凸顯。窗口的全體黨員干部率先垂范、創(chuàng)先爭優(yōu)、為民服務，以質取勝，提供全方位、全天候的優(yōu)質服務，樹立了吉檢溫暖人心的良好形象，贏得了公眾和企業(yè)的廣泛贊譽。（金美玲記者米韻熹）
