為更好地維護保險消費者合法權(quán)益，9月15日，陜西省消費者協(xié)會保險消費者投訴站掛牌成立。該站的成立將意味著更多的保險消費者將有地訴、有問有人答、有難有人幫。
據(jù)了解,該投訴站是由陜西省消協(xié)和陜西省保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合建立的，旨在維護陜西保險消費者合法權(quán)益，宣傳理性消費觀念、普及保險知識的專業(yè)性消費者保護機構(gòu)。辦公地點設置在陜西省保險行業(yè)協(xié)會，并由專人受理消費者投訴及開展法律咨詢工作。據(jù)陜西省保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)人員介紹，在該投訴站成立之前，保險協(xié)會就一直設有專崗專人，處理消費者投訴工作。然而為了進一步擴大服務范圍，提高服務水平，在陜西保監(jiān)局的指導下，保險協(xié)會從今年初開始，就積極與省消協(xié)協(xié)商建站事宜，并最終于9月15日掛牌成立。未來，保險協(xié)會將認真履行工作職責，充分發(fā)揮投訴站在處理保險維權(quán)問題方面專業(yè)性強等優(yōu)勢，在切實維護保險消費者合法權(quán)益的同時，積極宣傳理性消費觀念、普及保險知識，全心全意為廣大消費者服務。
