連鎖超市是居民生活必需品的主要供應(yīng)渠道。針對近兩年放開商品價格波動幅度較大，突發(fā)性價格異動頻發(fā)的狀況，今年以來，海南省物價局從維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，充分發(fā)揮超市的保供穩(wěn)價作用出發(fā)，經(jīng)廣泛深入調(diào)研，最近出臺了海南省《關(guān)于完善超市價格監(jiān)管的意見》?！兑庖姟穼ν晟瞥袃r格監(jiān)管提出三點要求：
一、加強(qiáng)政府價格主管部門對超市的日常管理
（一）將超市列入價格監(jiān)測定點單位。各市縣要將本地區(qū)大型或較大規(guī)模的超市列入價格監(jiān)測定點單位。各超市要認(rèn)真記錄商品價格及進(jìn)銷情況，按當(dāng)?shù)卣畠r格主管部門要求上報，內(nèi)容包括糧油、肉禽蛋、蔬菜等生活必需品的進(jìn)貨價格、銷售價格、進(jìn)貨量、銷售量及商場中反映出的傾向性、苗頭性問題。
（二）價格應(yīng)急管理延伸至超市。各超市要明確保供穩(wěn)價責(zé)任，建立和完善價格應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急值班制度，當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一時，務(wù)必第一時間報告當(dāng)?shù)貎r格主管部門，同時主動采取增加儲備、限購及公示公告等措施平抑市場價格，維護(hù)價格秩序。
1. 發(fā)生較大規(guī)模爭購、搶購商品；
2. 人民生活必需品和其他重要商品發(fā)生斷檔、脫銷；
3. 糧食、食用植物油、肉禽蛋等主要食品及副食品（不含蔬菜）零售價格一次性漲跌幅度超過5%或10日內(nèi)連續(xù)漲跌幅度累計達(dá)10%以上時；
4. 蔬菜單個品種一次性漲跌幅度超過40%或10日內(nèi)連續(xù)漲跌幅度累計達(dá)80%以上時，10個以上品種一次性漲跌幅度超過30%或10日內(nèi)連續(xù)漲跌幅度累計達(dá)60%以上時；
5. 白砂糖零售價格一次性漲跌幅度超過10%或10日內(nèi)連續(xù)漲跌幅度累計達(dá)20%以上時；
6. 出現(xiàn)流言傳播、市場購買相關(guān)商品頻率明顯增加等市場異常情況；
（三）開展超市價格誠信度評比。為便于消費者監(jiān)督評議，海南省價格主管部門開設(shè)價格誠信平臺，消費者可以直接在海南價格網(wǎng)上對超市的誠信狀況進(jìn)行評價或投訴。
（四）引導(dǎo)超市做好儲備調(diào)節(jié)工作。各超市在保持重要商品正常儲備情況下，進(jìn)一步提高蔬菜應(yīng)急儲備水平，適當(dāng)擴(kuò)大儲備規(guī)模，儲備量要保證全市居民五至七天的消費量，在重大災(zāi)害天氣下及市場出現(xiàn)商品短缺或價格異常波動時，能夠及時組織投放，有效保障海南省蔬菜等價格基本穩(wěn)定。有條件的市縣，政府要安排一定額度的價調(diào)基金用于扶持超市做好蔬菜儲備調(diào)節(jié)工作。
二、指導(dǎo)超市加強(qiáng)內(nèi)部價格管理
（一）建立物價員制度。各超市要設(shè)物價專兼職人員。物價員要參與超市商品價格的制定、商品明碼標(biāo)價簽的設(shè)置，以及相關(guān)商品促銷降價等工作，及時發(fā)現(xiàn)和指出價格行為上的偏差。
（二）提升價格服務(wù)功能。超市要設(shè)立價格服務(wù)柜臺，現(xiàn)場解答消費者的價格問題，及時處理價格投訴。
（三）樹立誠信，履行承諾。各超市要率先誠信經(jīng)營，主動接受社會監(jiān)督。要向社會和廣大消費者承諾：以誠為本，以信立業(yè)；信守合同、忠實履約；明碼標(biāo)價、貨真價實；誠心待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；加強(qiáng)管理、提升信用，以信譽促進(jìn)行業(yè)持續(xù)發(fā)展。
三、進(jìn)一步加大對超市的價格監(jiān)管。定期對超市開展價格檢查，嚴(yán)厲打擊價格欺詐行為。
