從30日起,一塊旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督電話公示牌將豎立在湖南省的重點(diǎn)旅游景區(qū)、旅游飯店、旅行社。而且都是在游客抬眼就能看到的門票售票窗口、驗(yàn)票通道、游客咨詢區(qū)或飯店的前臺(tái)、收銀處及旅行社營(yíng)業(yè)部的醒目位置。游客如有投訴,可隨時(shí)撥打公示牌上的電話。上午,“旅游滿意在湖南”旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話公示牌(以下簡(jiǎn)稱公示牌)在長(zhǎng)沙舉行安裝啟動(dòng)儀式。
據(jù)省旅游局副局長(zhǎng)劉之明介紹,本次共向省內(nèi)重點(diǎn)旅游企業(yè)免費(fèi)提供公示牌6576塊,設(shè)置公示牌是湖南省旅游局開展“旅游滿意在湖南”主題活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措,此舉對(duì)暢通投訴渠道,全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度將起到積極的促進(jìn)作用。(王愷凝)