家樂福等超市涉嫌價(jià)格欺詐
各地價(jià)格主管部門將予以嚴(yán)厲處罰
近日，多地消費(fèi)者舉報(bào)“家樂福等部分超市價(jià)簽標(biāo)低價(jià)結(jié)賬收高價(jià)”，惡意坑害消費(fèi)者，對此，國家發(fā)展改革委高度重視，立即部署各地價(jià)格主管部門，結(jié)合正在開展的春節(jié)期間市場價(jià)格監(jiān)管工作，對部分省會城市超市價(jià)格行為進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。經(jīng)查實(shí)，確有一些城市的部分超市存在虛構(gòu)原價(jià)、低價(jià)招徠顧客高價(jià)結(jié)算、不履行價(jià)格承諾、誤導(dǎo)性價(jià)格標(biāo)示等欺詐行為。國家發(fā)展改革委已責(zé)成相關(guān)地方價(jià)格主管部門依法予以嚴(yán)肅處理，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款；沒有違法所得的或無法計(jì)算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。
現(xiàn)將檢查發(fā)現(xiàn)的部分價(jià)格欺詐典型案件公布如下：
一、虛構(gòu)原價(jià)
長春市家樂福新民店銷售“七匹狼男士全棉橫條時(shí)尚內(nèi)衣套”，價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)每套169元、促銷價(jià)每套50.70元，經(jīng)查實(shí)原價(jià)應(yīng)為每套119元；銷售“三槍暖棉加厚型圓領(lǐng)長袖男內(nèi)衣衫褲”，價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)每套條99元，促銷價(jià)每套79.20元，經(jīng)查實(shí)原價(jià)應(yīng)為每套89.90元；銷售“三槍純棉豎條舒適V領(lǐng)長袖女內(nèi)衣褲”，價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)每套89元，促銷價(jià)每套71.20元，經(jīng)查實(shí)原價(jià)應(yīng)為每套79元。上海市家樂福聯(lián)洋店銷售每袋338克的“正林特供香瓜子”，價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)每袋14.80元、現(xiàn)價(jià)每袋6.90元，經(jīng)查實(shí)原價(jià)為每袋7.40元。哈爾濱市家樂福大直街店銷售“心相印熏衣草三層加厚手帕紙”，價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)每包5.9元、現(xiàn)價(jià)每包3.45元，經(jīng)查實(shí)原價(jià)應(yīng)為每包3.8元。沈陽市沃爾瑪中街店銷售5公斤裝的“香雪高級餃子粉”，價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)每袋30.9元、現(xiàn)價(jià)每袋21.5元，經(jīng)查實(shí)原價(jià)應(yīng)為每袋23.9元。南寧市沃爾瑪朝陽路分店銷售“雀巢咖啡”，價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)每盒43.9元、現(xiàn)價(jià)每盒35.8元，經(jīng)查實(shí)原價(jià)應(yīng)為每盒37.3元。
二、低價(jià)招徠顧客高價(jià)結(jié)算
上海市家樂福南翔店銷售弓箭球形茶壺，價(jià)簽標(biāo)示每個(gè)36.80元，實(shí)際結(jié)算價(jià)每個(gè)49.00元；銷售時(shí)尚衣架，價(jià)簽標(biāo)示每排9.90元，實(shí)際結(jié)算價(jià)每排20.50元；銷售丁香玻璃茶壺，價(jià)簽標(biāo)示每個(gè)16.80元，實(shí)際結(jié)算價(jià)每個(gè)31.40元；銷售丁香吉祥茶壺，價(jià)簽標(biāo)示每套36.90元，實(shí)際結(jié)算價(jià)每套66元。昆明市家樂福世紀(jì)城店銷售梗冠綠色盤錦大米，標(biāo)價(jià)為每袋64.6元，實(shí)際結(jié)算價(jià)為每袋69.7元；好彩頭散裝豆干，標(biāo)價(jià)為每公斤27.8元，實(shí)際結(jié)算價(jià)為每公斤33.6元。武漢市漢福超市洪山廣場店銷售意邦多功能清潔巾，價(jià)簽標(biāo)價(jià)每件16.9元，實(shí)際結(jié)算價(jià)格為每件18.8元。重慶市沃爾瑪北城天街店銷售良平鐵觀音，價(jià)簽標(biāo)示零售價(jià)每袋29元，實(shí)際結(jié)算價(jià)為每袋39.8元。長沙市家樂福芙蓉廣場店銷售奧妙全自動洗衣液，價(jià)簽標(biāo)示現(xiàn)價(jià)每瓶20元，實(shí)際結(jié)算價(jià)為每瓶26.5元；家樂福韶山路店銷售男士手套，價(jià)簽標(biāo)示每雙6.9元，實(shí)際結(jié)算價(jià)為每雙21.9元。
三、不履行價(jià)格承諾
昆明市家樂福白云店銷售老樹普洱茶，宣傳海報(bào)標(biāo)價(jià)為每盒60元，實(shí)際結(jié)算價(jià)為每盒120元。上海市家樂福張江店銷售開心果，廣告宣傳每斤43.98元，實(shí)際結(jié)算價(jià)每斤45.88元；銷售碧根果，廣告宣傳每斤44.88元，實(shí)際結(jié)算價(jià)為每斤60.80元。長沙市家樂福賀龍?bào)w育館店銷售襪子、男女內(nèi)衣三種商品，廣告宣傳“顧客任選3件1件免單”，實(shí)際結(jié)算時(shí)不論買6件還是9件都只免收1件的價(jià)款。哈爾濱市家樂福會展店銷售內(nèi)衣，廣告宣傳“全場三折起”，經(jīng)查實(shí)際銷售中沒有一個(gè)品種以三折價(jià)格進(jìn)行銷售。
四、誤導(dǎo)性的價(jià)格標(biāo)示
昆明市家樂福世紀(jì)城店銷售特色魷魚絲，銷售價(jià)格為每袋138元，價(jià)簽標(biāo)示時(shí)用大號字體標(biāo)示“13”，用小號字體標(biāo)示“8.0”, 誘導(dǎo)消費(fèi)者誤認(rèn)為銷售價(jià)格為每袋13.80元；銷售2000克火腿禮盒，銷售價(jià)格為每盒168元，價(jià)簽標(biāo)示時(shí)用大號字體標(biāo)示“16”，用小號字體標(biāo)示“8.0”, 誘導(dǎo)消費(fèi)者誤認(rèn)為銷售價(jià)格為每盒16.80元。
國家發(fā)展改革委指出，上述行為違反了《價(jià)格法》第十四條經(jīng)營者不得“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易”以及《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，構(gòu)成了價(jià)格欺詐的違法行為，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益。政府價(jià)格主管部門查處并公開曝光這些價(jià)格違法案件，目的是為了懲戒違法經(jīng)營者，提醒和告誡所有經(jīng)營者加強(qiáng)價(jià)格自律，誠實(shí)守信經(jīng)營。
國家發(fā)展改革委要求，全國所有超市、百貨等商品零售經(jīng)營者，要吸取上述違法經(jīng)營者的教訓(xùn)，立即組織開展一次自查，認(rèn)真核對所售商品是否存在價(jià)簽標(biāo)價(jià)和結(jié)算價(jià)格不一致、促銷標(biāo)示的原價(jià)不真實(shí)、明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范等問題。發(fā)現(xiàn)問題的，要及時(shí)予以糾正，多收消費(fèi)者價(jià)款的，要全額予以清退。全國各級價(jià)格主管部門要在前期開展檢查的基礎(chǔ)上，按照中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于切實(shí)做好元旦春節(jié)期間有關(guān)工作的通知要求和國家發(fā)展改革委關(guān)于加強(qiáng)2011年元旦春節(jié)期間市場價(jià)格監(jiān)管的通知要求，繼續(xù)加強(qiáng)春節(jié)期間市場價(jià)格檢查，嚴(yán)肅查處價(jià)格欺詐、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)等違法行為，凈化市場消費(fèi)環(huán)境，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。對有屢查屢犯等情形的，要依法從重處理；對性質(zhì)嚴(yán)重、影響惡劣的，除給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰外，要依照相關(guān)法律規(guī)定，責(zé)令停業(yè)整頓，提請有關(guān)部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。
國家發(fā)展改革委提醒廣大消費(fèi)者，春節(jié)期間是購物集中時(shí)段，到超市、商場購物要仔細(xì)觀察價(jià)簽標(biāo)價(jià)和促銷宣傳，結(jié)賬后留好小票，留心比較廣告促銷價(jià)格、價(jià)簽標(biāo)示價(jià)格和結(jié)賬價(jià)格，發(fā)現(xiàn)虛構(gòu)原價(jià)、低標(biāo)高結(jié)等價(jià)格違法行為的，及時(shí)撥打12358價(jià)格舉報(bào)電話，向價(jià)格主管部門反映情況，提供線索。價(jià)格主管部門將及時(shí)予以查處，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
