從日前國(guó)家旅游局有關(guān)司室召集的2011年元旦小長(zhǎng)假市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)會(huì)獲悉:綜合地方旅游局和中青旅、攜程等在京旅游企業(yè)旅游企業(yè)提供的信息,元旦小長(zhǎng)假利好因素較多,旅游供需兩旺,三大市場(chǎng)呈現(xiàn)“一旺一火一平”特征,即國(guó)內(nèi)旅游興旺、出境旅游火爆、入境旅游平穩(wěn)。與黃金周假期相比,元旦區(qū)域性旅游熱點(diǎn)普遍,但爆發(fā)性增長(zhǎng)的可能性不大。
元旦小長(zhǎng)假的主要利好因素:一是與上年相比,國(guó)際金融危機(jī)影響出游的因素已基本消除,社會(huì)總體心態(tài)利于假日出游。二是十七屆五中全會(huì)有關(guān)“十二五”規(guī)劃建議,發(fā)出了更加重視保障和改善民生的信號(hào),居民收入預(yù)期增加,消費(fèi)需求受到有效刺激。三是高速公路、鐵路和航空加速發(fā)展,“慢游快旅”成為現(xiàn)實(shí),居民出行條件日益改善;四是受多年假日理念影響,居民假日旅游休閑已成習(xí)慣,旅游企業(yè)為謀取假日商機(jī)加強(qiáng)宣傳促銷,為假日市場(chǎng)營(yíng)造了良好氛圍。
預(yù)計(jì)2011年元旦小長(zhǎng)假旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)如下特點(diǎn):
(一)國(guó)內(nèi)旅游
1、短線產(chǎn)品受到歡迎。受假日時(shí)間較短制約,城郊休閑、鄉(xiāng)村旅游和中短途旅游是主要領(lǐng)域。如山東推出的“好客山東”賀年會(huì)、吉林市的霧凇冰雪1-3日旅游線、河北省的“溫泉+滑雪”、攜程網(wǎng)與北京旅游局推出的“《非誠(chéng)勿擾Ⅱ》帶你玩兒”等,受到元旦市場(chǎng)歡迎。
2、家庭化出游明顯。生活水平的提高和消費(fèi)觀念的變化,使全家出游或多家一起出游成為假日趨勢(shì),無(wú)論是團(tuán)隊(duì)游、還是自駕游,家庭化出游漸成特色。“親子游”、“合家歡”是旅行社重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,國(guó)旅總社就推出了“快樂(lè)爸媽”主題產(chǎn)品??递x、攜程、中青旅等企業(yè)的預(yù)定情況也順應(yīng)市場(chǎng)需求推出了合家出游、全家過(guò)年游等線路。
3、出游追求快捷便利。隨著城際交通條件改善,更多游客選擇動(dòng)車、高鐵和自駕車出行,“慢游快旅”成為現(xiàn)實(shí)。以武廣高鐵為例,湖北青旅節(jié)前半月已收到元旦春節(jié)100余個(gè)廣東高鐵團(tuán)隊(duì)4000游客訂單。黃山市預(yù)測(cè)元旦期間自駕游的增幅達(dá)到30%,超過(guò)團(tuán)隊(duì)游客增幅10個(gè)百分點(diǎn),客源市場(chǎng)以安徽省內(nèi)、泛長(zhǎng)三角地區(qū)為主。京津、滬杭、鄭西等高鐵沿線地區(qū)游客出行散客化、同城化、區(qū)域化趨勢(shì)將越發(fā)顯著。
4、旅游休閑內(nèi)容更加豐富。由于政府引導(dǎo)和部門推動(dòng),假日市場(chǎng)供應(yīng)充分。鄉(xiāng)村旅游、環(huán)城市游憩帶等接待點(diǎn)做好了新年迎客準(zhǔn)備;12月24日到元旦,成都?xì)g樂(lè)谷舉行第二屆圣誕新年音樂(lè)節(jié),游客將欣賞到明星云集的音樂(lè)之旅;北京市在懷柔影視基地組織推出了2011年過(guò)影視大年;海南推出以歡樂(lè)節(jié)為主題的系列活動(dòng),豐富了元旦節(jié)日市場(chǎng)。
5、市場(chǎng)價(jià)格整體平穩(wěn)。因燃油、食品等價(jià)格上漲,旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本增加,加之假日旅游需求量大,元旦旅游價(jià)格總體趨漲。據(jù)國(guó)旅總社等旅行社預(yù)計(jì),國(guó)內(nèi)旅游比平日價(jià)上漲約一二成;根據(jù)由有關(guān)旅游部門提供的信息,海南等地方政府將采取價(jià)格干預(yù)措施,預(yù)計(jì)旅游價(jià)格將不會(huì)超過(guò)上年同期。山東旅游局推出“拉手好客山東”團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品信息平臺(tái),既可打包銷售,也可單項(xiàng)購(gòu)買,售價(jià)明顯優(yōu)惠。
(二)出境旅游
出境旅游總體火爆,出游者以經(jīng)濟(jì)條件較好的城鎮(zhèn)居民為主。
1、海島游廣受青睞。在北京各大旅行社銷售的出境游產(chǎn)品中,普吉島、巴厘島、塞班島、關(guān)島等熱帶海島游大受歡迎,節(jié)前半月銷售超過(guò)八成。中青旅、康輝“專機(jī)游”夏威夷、關(guān)島,都已報(bào)名滿額。
2、訂制游漸成趨勢(shì)?!疤撞褪健甭糜涡谐桃褲M足不了個(gè)性化需求,旅行社紛紛推出“自由行”、“點(diǎn)菜式”產(chǎn)品,讓游客選擇住宿星級(jí)、郵輪艙位和旅游項(xiàng)目,有的旅行社還推出了購(gòu)物主題、派對(duì)主題、“純玩”主題等出境游產(chǎn)品,積極適應(yīng)了旅游者的個(gè)性化需求。攜程推出的春節(jié)出發(fā)的“環(huán)游世界60天”、總價(jià)50萬(wàn)元走遍南北極和亞歐非美的旅游產(chǎn)品,上線9分鐘被搶訂一空。
3、深度游市場(chǎng)前景廣闊。從元旦出境游預(yù)訂情況看,走馬觀花式的長(zhǎng)線游已不看好,美國(guó)東西海岸+夏威夷游、東南亞多國(guó)游、歐洲多國(guó)游等銷售一般;一地為主的深度游廣受歡迎,如以色列8日圣地之旅,埃及、土耳其古文化探尋之旅,柬埔寨5晚6日探秘之旅,意大利時(shí)尚與藝術(shù)之旅,西班牙葡萄牙全景11日游等較為暢銷。
4、旅游價(jià)格浮動(dòng)明顯。春節(jié)期間的旅游產(chǎn)品大量上線,預(yù)定火爆,美國(guó)上漲40%,中東、歐洲、港澳等上漲15%左右。攜程、中青旅等提供的情況也反映了假日旅游價(jià)格上漲。主要原因是機(jī)票、酒店價(jià)格上漲,也受假日經(jīng)濟(jì)供求關(guān)系的影響,同時(shí)服務(wù)內(nèi)容增加、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高,產(chǎn)品品質(zhì)提升,采購(gòu)價(jià)上揚(yáng),也導(dǎo)致旅游企業(yè)成本上升。
為了保障元旦旅游服務(wù)質(zhì)量,建議各地政府和有關(guān)部門加強(qiáng)公共服務(wù),為游客出行做好服務(wù)保障。要適度增加高速公路收費(fèi)站、加油站等服務(wù)窗口,減少排隊(duì)等候和擁堵現(xiàn)象;要增加和保障假日運(yùn)力,加強(qiáng)對(duì)游客集中場(chǎng)所的疏導(dǎo),避免游客大面積滯留;要加強(qiáng)假日氣象預(yù)報(bào)服務(wù),加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)的防滑防擠,及時(shí)引導(dǎo)惡劣天氣的出行出游;旅行社要主動(dòng)提示游客購(gòu)買保險(xiǎn)、選派合格的領(lǐng)隊(duì)或?qū)в稳藛T、與旅游者簽訂新版旅游合同;要提示旅游者綠色出行、文明旅游,出境旅游者還要及早了解旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的法律法規(guī),了解邊檢、海關(guān)對(duì)出入境攜帶現(xiàn)鈔、物品的相關(guān)規(guī)定,避免不必要的損失。