關(guān)于批評(píng)北京奇虎科技有限公司和深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司的通報(bào)
工信部電管函[2010]536號(hào)
北京奇虎科技有限公司、深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者：
近日，北京奇虎科技有限公司和深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司（以下簡稱兩公司）在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生糾紛，采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，甚至單方面中斷對(duì)用戶的服務(wù)，影響了用戶的正常業(yè)務(wù)使用，引起用戶不滿，造成了惡劣的社會(huì)影響。事件發(fā)生后，工業(yè)和信息化部高度重視，會(huì)同相關(guān)部門及時(shí)了解情況，平息爭(zhēng)議，堅(jiān)決維護(hù)用戶合法權(quán)益和市場(chǎng)秩序。經(jīng)研究，現(xiàn)對(duì)兩公司通報(bào)批評(píng)，并對(duì)兩公司及相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者提出如下要求：
一、責(zé)令兩公司自本文件發(fā)布5個(gè)工作日內(nèi)向社會(huì)公開道歉，妥善做好用戶善后處理事宜。
二、責(zé)令兩公司停止互相攻擊，確保相關(guān)軟件兼容和正常使用，加強(qiáng)溝通協(xié)商，嚴(yán)格按照法律的規(guī)定解決經(jīng)營中遇到的問題。
三、我部將依據(jù)職權(quán)，會(huì)同相關(guān)部門對(duì)兩公司涉嫌違反相關(guān)法律規(guī)定的行為進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查處理，責(zé)令兩公司做好配合工作。
四、責(zé)令兩公司從本次事件中吸取教訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家相關(guān)法律規(guī)定，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范自身行為，杜絕類似行為再次發(fā)生。
五、相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者要引以為戒，遵守行業(yè)規(guī)范，維護(hù)市場(chǎng)秩序，尊重用戶權(quán)益，共同促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
工業(yè)和信息化部
二0一0年十一月二十日
