9月19日，遼寧省社情民意調(diào)查專線“12340”正式投入使用，這也意味著新組建的遼寧省社情民意調(diào)查中心成為全省首家具備社情民意調(diào)查資格的機構(gòu)。
作為官辦民調(diào)機構(gòu)，其調(diào)查內(nèi)容包括兩方面：一是為黨委、人大和政府制定政策法規(guī)、工作計劃、組織管理征集百姓意見和建議，反映百姓對其公眾形象和施政成效的評價與看法，針對百姓關(guān)注的社會熱點和難點問題、對國內(nèi)國際事務(wù)的態(tài)度以及對突發(fā)事件所持態(tài)度進行快速調(diào)查。二是為公共管理和公共服務(wù)部門進行政風(fēng)行風(fēng)評議及改進措施分析，測評服務(wù)質(zhì)量和水平，進行工作滿意度調(diào)查。調(diào)查手段主要采用擁有60條電話專線的電話調(diào)查方式，被訪者的來電顯示號碼為“12340”，訪問員不詢問被訪者的姓名和地址，以排除被訪者的后顧之憂。調(diào)查結(jié)果的公布分為對內(nèi)與對外兩條渠道，對貼近公眾生活的選題，經(jīng)委托方同意后民調(diào)中心會向社會公布，比如居民收入、幸福感和關(guān)注熱點等；涉及到特別敏感問題的調(diào)查，將通過內(nèi)參形式向省委、省政府匯報，作為其內(nèi)部決策依據(jù)使用。
開通當(dāng)日，專線隨機抽取全省居民進行了全國公眾氣象服務(wù)評估調(diào)查和第六次全國人口普查公眾知曉率調(diào)查。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，首家民意調(diào)查機構(gòu)在我省的出現(xiàn)，表明隨著民主進程化的進一步加快，民意信息正越來越通暢地進入政府決策咨詢程序。政府需要傾聽民眾呼聲、了解民意，同時民眾也希望獲得對政府工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。社會學(xué)人士還建議，民調(diào)機構(gòu)應(yīng)在不斷總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，建立起相對獨立、完整、科學(xué)和規(guī)范的運作機制，力求避免受外因干擾。(記者 劉大毅)
