2009年9月17-18日，電監(jiān)會(huì)供電部組織相關(guān)派出機(jī)構(gòu)、國(guó)家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司專家，在山東青島召開《供電服務(wù)規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）制定工作研討會(huì)，啟動(dòng)了制定《規(guī)范》工作。
電監(jiān)會(huì)供電部負(fù)責(zé)人在會(huì)上提出要求：一是要正確處理《規(guī)范》與現(xiàn)行法律法規(guī)之間的關(guān)系；二是《規(guī)范》的討論要有一定的廣泛性和代表性；三是要力爭(zhēng)年底前形成送審稿。
按照要求，與會(huì)專家經(jīng)過認(rèn)真討論，形成了《規(guī)范》編寫大綱，由“前言”、“規(guī)范適用范圍”、“規(guī)范性文件引用”、“術(shù)語(yǔ)和定義”、“供電企業(yè)通用服務(wù)規(guī)范”、“供電質(zhì)量要求”等十三部分組成。
會(huì)議還成立了《規(guī)范》起草工作組，成員由電監(jiān)會(huì)供電部、有關(guān)電力監(jiān)管派出機(jī)構(gòu)、國(guó)家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司的專家組成，并確定了任務(wù)分工。
