近年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)信息化發(fā)展取得顯著成績(jī)，在基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)換代、業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化整合、監(jiān)管體系構(gòu)造以及安全保障等方面正在全面深入推進(jìn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2004－2007年全行業(yè)信息化資金投入累計(jì)近150億元。2008年，保險(xiǎn)業(yè)信息化資金投入約為54.6億元，同比增長(zhǎng)15.5%，信息化建設(shè)不斷加強(qiáng)，已成為行業(yè)發(fā)展的重要保障。
保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人指出，去年以來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)站在一個(gè)新的起點(diǎn)，進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。一是信息化建設(shè)不斷加快升級(jí)步伐。國(guó)內(nèi)主要保險(xiǎn)公司基礎(chǔ)設(shè)施投資繼續(xù)加快，大型保險(xiǎn)公司建立新的數(shù)據(jù)中心和備份中心，一些公司的新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)研發(fā)工作也取得了較大進(jìn)展。二是信息化建設(shè)的能力不斷加強(qiáng)。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)的平臺(tái)化整合，有效地縮短保險(xiǎn)產(chǎn)品上線(xiàn)的周期，建成了一批功能強(qiáng)大的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)，信息化的快速反應(yīng)能力不斷增強(qiáng)，同時(shí)增強(qiáng)了信息系統(tǒng)自身防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。2008年奧運(yùn)期間，保險(xiǎn)信息系統(tǒng)保持了安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。三是監(jiān)管信息化體系基本形成。截至2008年底，中國(guó)保監(jiān)會(huì)已經(jīng)建立了信息化的基礎(chǔ)平臺(tái)——“三網(wǎng)一庫(kù)”，建成了一批監(jiān)管信息系統(tǒng)?！叭W(wǎng)”即保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)與35個(gè)保監(jiān)局的專(zhuān)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，保監(jiān)會(huì)與各公司之間的數(shù)據(jù)報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，以及保監(jiān)會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)；“一庫(kù)”即建立了包括業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、機(jī)構(gòu)、高管、產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)員等信息的監(jiān)管數(shù)據(jù)庫(kù)，積累數(shù)據(jù)超過(guò)19億條。目前，中國(guó)保監(jiān)會(huì)分類(lèi)監(jiān)管信息系統(tǒng)也已經(jīng)完成了開(kāi)發(fā)工作。四是行業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化工作不斷向前推進(jìn)。新一屆保險(xiǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)陸續(xù)發(fā)布了一項(xiàng)“五年規(guī)劃”和九項(xiàng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，完成了《保險(xiǎn)公司統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)體系規(guī)范》、《保險(xiǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型》等九項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制訂，同時(shí)加大了標(biāo)準(zhǔn)化的課題研究。五是保險(xiǎn)信息科技監(jiān)管工作不斷加強(qiáng)。目前，保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)建立了公司開(kāi)業(yè)驗(yàn)收、安全保障、重大事項(xiàng)管理、應(yīng)急管理和災(zāi)難恢復(fù)等方面的一系列規(guī)章制度。
這位負(fù)責(zé)人指出，保險(xiǎn)信息網(wǎng)絡(luò)目前已基本覆蓋了全國(guó)各省-市-縣，并逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，絕大部分公司實(shí)現(xiàn)了全國(guó)數(shù)據(jù)大集中，信息技術(shù)在保險(xiǎn)業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。信息技術(shù)應(yīng)用水平不斷提升，成為提高保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。一是有力支撐保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。保險(xiǎn)信息化的不斷深入，無(wú)論從提高效率，還是從增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理能力，都為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供了技術(shù)保障。二是有力提高保險(xiǎn)業(yè)客戶(hù)服務(wù)能力。保險(xiǎn)業(yè)利用信息網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信技術(shù)建立了客戶(hù)服務(wù)信息系統(tǒng)，形成了一批極具品牌價(jià)值的客服平臺(tái)，能夠及時(shí)處理保險(xiǎn)客戶(hù)的投保、咨詢(xún)、報(bào)案和理賠查詢(xún)等需求，擴(kuò)大了保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)的輻射面，極大的提高了客戶(hù)服務(wù)能力和水平。三是有力增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力。通過(guò)數(shù)據(jù)大集中，縮減管理層級(jí)，減少人為干預(yù)，有力加強(qiáng)了公司對(duì)各分支機(jī)構(gòu)、對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理能力。通過(guò)信息技術(shù)加強(qiáng)精算管理，進(jìn)一步提高了保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的科技含量，從產(chǎn)品研發(fā)階段就有效降低了風(fēng)險(xiǎn)。此外，保險(xiǎn)信息系統(tǒng)安全保障體系建設(shè)不斷加強(qiáng)，有效地防范化解了信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。
這位負(fù)責(zé)人指出，2009年，監(jiān)管信息化建設(shè)將重點(diǎn)加強(qiáng)現(xiàn)有監(jiān)管信息系統(tǒng)的應(yīng)用力度，進(jìn)一步發(fā)揮信息系統(tǒng)在監(jiān)管工作中的作用和效能；著力加強(qiáng)監(jiān)管數(shù)據(jù)的優(yōu)化整合，進(jìn)一步提高監(jiān)管信息系統(tǒng)的體系化程度；繼續(xù)加快新的監(jiān)管信息系統(tǒng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步提高監(jiān)管信息化建設(shè)的能力。同時(shí)將出臺(tái)《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)信息化工作指引》，這項(xiàng)制度將推動(dòng)保險(xiǎn)公司建立良好的IT治理機(jī)制，促進(jìn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合，提高信息化建設(shè)的能力和水平；出臺(tái)《保險(xiǎn)公司信息系統(tǒng)安全管理辦法》，該辦法將信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理納入企業(yè)內(nèi)部控制的整體框架，對(duì)信息系統(tǒng)安全相關(guān)的事前預(yù)防、事中管理和事后處置進(jìn)行加強(qiáng)并規(guī)范。
這位負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，2009年，保監(jiān)會(huì)將繼續(xù)開(kāi)展保險(xiǎn)行業(yè)信息安全大檢查，研究建立保險(xiǎn)業(yè)信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)估規(guī)范，開(kāi)發(fā)信息安全檢查的軟件，按照指標(biāo)體系和評(píng)估規(guī)范，運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)檢查軟件進(jìn)行檢查。
