近日，北京、天津、承德、唐山、秦皇島五市聯(lián)合簽署了《旅游質(zhì)量監(jiān)督工作互動合作協(xié)議》。按照這個協(xié)議，今后五個城市之間將實現(xiàn)旅游案件直接轉辦和處置，這對來往于五市旅游的游客來說，又多了一道權益保護屏障。
根據(jù)《協(xié)議》，涉旅投訴案件可以在五個城市之間直接轉辦，接辦方應根據(jù)轉辦方的意見或建議，認真受理，積極查處。
