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為規(guī)范快遞服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，國家郵政局、國家工商行政管理總局于2008年8月18日聯(lián)合發(fā)布《國內(nèi)快遞服務(wù)合同》示范文本，示范文本由國內(nèi)快遞服務(wù)協(xié)議、國內(nèi)快遞詳情單組成。該示范文本將從2008年10月1日施行。新發(fā)布的《國內(nèi)快遞服務(wù)合同》示范文本中明確要求，快遞企業(yè)要依法收寄快件，對(duì)信件以外的快件按照國家有關(guān)規(guī)定當(dāng)場驗(yàn)視，對(duì)禁寄物品和拒絕驗(yàn)視的物品不予收寄。向寄件人提供自快件交寄之日起一年內(nèi)的查詢服務(wù)。寄件人不得交寄國家禁止寄遞的物品，不得隱瞞交寄快件的內(nèi)件狀況，應(yīng)當(dāng)依照相關(guān)規(guī)定出示有效證件，準(zhǔn)確、工整地填寫快遞詳情單。《國內(nèi)快遞服務(wù)合同》示范文本的發(fā)布，有利于引導(dǎo)快遞企業(yè)按照有關(guān)要求，明確企業(yè)與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)，使其合同條款做到公平合理、準(zhǔn)確全面。
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