為妥善做好災(zāi)區(qū)的保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，切實(shí)維護(hù)好被保險(xiǎn)人的利益，促進(jìn)災(zāi)后恢復(fù)重建，2月22日，廣西保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)代表轄區(qū)18家會(huì)員保險(xiǎn)公司向社會(huì)公布《廣西保險(xiǎn)行業(yè)關(guān)于低溫雨雪冰凍災(zāi)害保險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾》。
具體包括：一是各保險(xiǎn)公司按照“特事特辦，急事急辦”的原則，組織處理雨雪冰凍災(zāi)害的理賠事項(xiàng)；二是實(shí)施24小時(shí)無(wú)間斷接受保險(xiǎn)報(bào)案服務(wù)，因?yàn)?zāi)導(dǎo)致報(bào)案困難的，報(bào)案時(shí)限可相應(yīng)延長(zhǎng)20天；三是核定保險(xiǎn)責(zé)任及損失后，確保在最短時(shí)間內(nèi)予以賠付；暫時(shí)無(wú)法完全定損的，可以在核實(shí)保險(xiǎn)責(zé)任后先行預(yù)付部分賠款；四是各保險(xiǎn)公司啟動(dòng)大災(zāi)賠付資金保障計(jì)劃，確保理賠資金的及時(shí)到位；五是對(duì)關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)理賠案件，設(shè)立綠色理賠通道，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)、快速理賠；六是因?yàn)?zāi)害導(dǎo)致變更或取消航班、車次、旅游行程，被保險(xiǎn)人要求對(duì)購(gòu)買的意外險(xiǎn)予以退保的，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)全額退還保險(xiǎn)費(fèi)，不收取任何手續(xù)費(fèi)。（記者 周紅梅 通訊員 吳傳明）
