受連續(xù)雨雪和凍雨天氣影響，京廣線部分區(qū)間交通受阻，全國(guó)鐵路春運(yùn)的重地——廣州火車站昨日（27日）滯留的旅客再度增加。截至27日下午，滯留旅客已達(dá)15萬人左右，廣州市啟動(dòng)了最高等級(jí)的應(yīng)急預(yù)案。27日下午，中共中央政治局委員、廣東省委書記汪洋在鐵道部副部長(zhǎng)胡亞東、廣州市委書記朱小丹、市長(zhǎng)張廣寧的陪同下前往廣州火車站了解春運(yùn)情況，汪洋要求各有關(guān)部門采取前所未有的舉措，全力疏導(dǎo)滯留旅客。
27日下午汪洋來到廣州火車站候車廳，看望等待鐵路恢復(fù)正常運(yùn)行的旅客。
“幾點(diǎn)鐘到火車站的？”汪洋詢問一位家在江西九江的旅客李女士。
“早上七點(diǎn)?！崩钆看鸬馈?/p>
“如果列車?yán)^續(xù)晚點(diǎn)，你是否準(zhǔn)備退票？”汪洋進(jìn)一步詢問道。
李女士回答，“我在廣州白云區(qū)租的房子已經(jīng)退了，只好在火車站內(nèi)等候?！?/p>
汪洋建議她，“現(xiàn)在湖南還在下雪，我希望你能走，但也要做好退票的準(zhǔn)備?。 ?/p>
據(jù)悉，目前鐵路部門已經(jīng)承諾，搭乘最近幾日列車的旅客可以全額退票，不受退票期限的限制；仍然打算乘列車返家的旅客，將不受車票的時(shí)間限制，旅客只要有車票，在鐵路系統(tǒng)正常通行后，可以隨時(shí)乘車回家。
汪洋在火車站內(nèi)與等候的旅客親切交談，問他們衣服穿得是否夠暖，并且介紹說廣東正在迎戰(zhàn)前所未有的自然災(zāi)害，將采取前所未有的舉措，最大限度地解決旅客的困難。旅客們紛紛表示，這次是天災(zāi)，相信能在政府的幫助下渡過難關(guān)。汪洋表示，在火車站附近等候的主要是農(nóng)民工，他們?yōu)閺V東的發(fā)展作出了很大貢獻(xiàn)，當(dāng)?shù)攸h委政府有責(zé)任幫助他們解決困難。在車站現(xiàn)場(chǎng)聽取了鐵路部門及廣州市有關(guān)負(fù)責(zé)人的匯報(bào)后，汪洋要求，各有關(guān)部門要大力支持春運(yùn)工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，保證等候列車的旅客有熱水喝，有食物吃，能看??；要及時(shí)分流滯留的旅客，確?；疖囌緩V場(chǎng)以及分流區(qū)的旅客安全；有關(guān)部門要及時(shí)發(fā)布公告，要通過手機(jī)短信及報(bào)刊廣播電視等各種方式發(fā)布最新信息，穩(wěn)定群眾情緒；同時(shí)各地政府要?jiǎng)訂T本地企業(yè)盡力挽留職工在當(dāng)?shù)剡^春節(jié)；希望鐵路部門盡最大努力調(diào)度車輛，努力使滯留旅客盡快踏上歸程。汪洋特別強(qiáng)調(diào)，群眾回家過春節(jié)心切，鐵路部門和當(dāng)?shù)卣皶r(shí)做好疏導(dǎo)工作，確保滯留現(xiàn)場(chǎng)不凍傷人、不餓壞人。
據(jù)悉，目前廣州市已經(jīng)將部分滯留群眾分流至舊廣交會(huì)館，并考慮將安置區(qū)擴(kuò)大至新以太廣場(chǎng)等周邊區(qū)域。若滯留群眾進(jìn)一步增加，位于廣州琶洲的新廣交會(huì)館也將被啟用。據(jù)悉，目前分流的旅客可以憑火車票獲得免費(fèi)開水和食物。
鐵道部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前鐵路部門已經(jīng)從全國(guó)各地調(diào)集了35組車底趕往廣東，并且抽調(diào)了東北100多名技術(shù)工人，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)京廣線的運(yùn)輸能力。
