“看病難、看病貴是社會反映強烈、政府高度關注的熱點問題。作為自治區(qū)衛(wèi)生主管部門，你們在解決這一熱點問題上做了哪些工作，特別是降低治療費和藥費等減少患者負擔方面，采取了哪些措施，今后有何打算？”面對聽證質詢組提出的尖銳問題，廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生廳廳長高楓從規(guī)范醫(yī)療服務收費項目和價格、制定惠民措施到加強醫(yī)院監(jiān)管等具體措施，以及所取得的成效等方面都認真誠懇作出了回答。
這是一場別開生面的聽證質詢會的一個場景。從1月14日至16日，廣西開展了自治區(qū)本級作風效能建設聽證質詢活動，自治區(qū)衛(wèi)生廳、工商局、建設廳、廣播電影電視局、質量技術監(jiān)督局等部門相繼接受了聽證質詢。
為了切實把轉變干部作風、提高機關行政效能的要求落到實處，自治區(qū)作風效能辦精心組織了這次聽證質詢活動。五個聽證質詢組組長均由正廳級領導干部擔任，成員有自治區(qū)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、特邀監(jiān)察員、民主黨派人士、新聞媒體代表等。接受聽證質詢單位的領導班子成員、中層領導干部和職工代表、離退休干部職工代表、工作服務對象代表等參加聽證質詢會。為確保聽證質詢活動不走過場，取得實效，各個聽證質詢組在召開聽證質詢大會前，通過走訪群眾、召開座談會等方式，了解接受聽證質詢單位作風效能建設活動情況，廣泛聽取群眾特別是服務對象的意見。聽證質詢大會上，接受聽證質詢單位領導只用20分鐘介紹情況，約有2個小時主要用于質詢，不但聽證質詢組提出質詢，服務對象也可以現(xiàn)場提出質詢，接受聽證質詢單位領導按要求逐個作出回答。
在衛(wèi)生廳聽證質詢現(xiàn)場，質詢組提出的一個個問題都是群眾關心的熱點：醫(yī)療衛(wèi)生機構是提供公眾服務的機構，與人民群眾切身利益密切相關。請問自治區(qū)衛(wèi)生廳在抓機關干部作風和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的醫(yī)德醫(yī)風建設方面采取了哪些措施，取得了哪些成效？衛(wèi)生廳長高楓誠懇作答道：“我們始終把干部作風建設作為一項重要內(nèi)容來抓，不斷教育廣大干部職工要面向群眾轉變作風，促進機關行政效能提高。我們的主要措施包括：開展多形式培訓教育，不斷提高干部隊伍思想政治素質；強化制度措施，促進機關干部依法行政；緊密圍繞中心工作，開展主題實踐活動等，在醫(yī)德醫(yī)風建設上，衛(wèi)生廳年初分別組織簽訂兩個責任狀，一個是衛(wèi)生行風建設目標管理責任狀，另一個是黨風廉政建設和糾風工作責任狀。年中開展督查，組織行風明察暗訪活動，年底組織考評。認真受理群眾信訪投訴，嚴肅查處損害群眾利益的不正之風……”
在自治區(qū)建設廳的聽證質詢會上，質詢組提出：“全區(qū)建設系統(tǒng)一些基層單位在辦證效率上仍存在需要提高改進的地方，請問建設廳對市縣所屬系統(tǒng)作風效能建設有什么指導和監(jiān)督制度與措施？”建設廳廳長宋繼東從全面開展建設系統(tǒng)行政審批項目清理和改革、組織編制《全區(qū)建設系統(tǒng)行政審批操作規(guī)范指南》，到開展作風效能制度建設與培訓、加強建設行業(yè)工作監(jiān)督等方面一一認真作答。
在自治區(qū)工商局、廣播電影電視局、質量技術監(jiān)督局的聽證質詢會現(xiàn)場，聽證質詢組圍繞作風效能建設的措施、整改突出問題的成效、解決群眾關心的熱點難點問題等提出質詢，各單位則認認真真地回答問題。整個活動過程氣氛熱烈、融洽，質詢一方“真槍實彈”切中要害，回答一方認真誠懇、實事求是，聽證代表用心聆聽備受感動。
與會的服務對象代表通過參加聽證質詢后，對這些機關所做的工作增進了理解，紛紛表示“這是一種陽光下的行政，也是一種陽光下的監(jiān)督”。
通過這一問一答，接受聽證質詢的單位領導更明確地意識到，作為政府的職能部門，不僅要向上級負責，更要對群眾負責，給百姓有一個滿意的交代。聽證質詢會有力地促進了作風效能建設深入開展，增強了行政管理部門和窗口單位內(nèi)強素質、外樹形象的緊迫感和立黨為公、執(zhí)政為民的意識和大局觀念。
