國家中醫(yī)藥管理局12月12日舉行新聞發(fā)布會，通報了《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》。
國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司司長許志仁在新聞發(fā)布會上介紹了有關情況。他說，中醫(yī)藥文化作為中華文化的重要內容，是中醫(yī)學的思想理論基礎和核心價值的重要內容，國家中醫(yī)藥管理局及時出臺《指導意見》，就是為了把中醫(yī)醫(yī)院打造成傳播和弘揚中醫(yī)藥文化的主陣地，使其體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，滿足廣大人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求。
許志仁說，中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設主要是指通過建設使中醫(yī)醫(yī)院在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，使人民群眾從價值理念、就診方式、服務態(tài)度、診療環(huán)境等方面切實感受到獨特的中醫(yī)藥服務。要在培育醫(yī)院價值觀念、完善醫(yī)院行為規(guī)范、優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象三大體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。其中包括：深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念并發(fā)揚光大；語言、舉止、禮儀以及服務方式、服務流程等方面富含中醫(yī)藥文化特色；建筑風格、內部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面打造中醫(yī)藥文化及中華傳統(tǒng)文化氛圍等內容。
中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設應堅持突出特色、統(tǒng)籌規(guī)劃、因地制宜、促進發(fā)展的基本原則，可以通過主題活動、圖文實物等多種載體和宣傳欄、墻報、展架、展室、視頻系統(tǒng)、指示標牌等多種形式，展示中醫(yī)藥的起源、基本知識、特色療法、養(yǎng)生保健方法、名醫(yī)名家、就診指南等方面的內容，廣泛傳播中醫(yī)藥文化和科普知識。
許志仁在回答記者提問時說，加強中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設，能使患者更多地了解中醫(yī)藥、感受中醫(yī)藥，有利于在中醫(yī)院倡導“大醫(yī)精誠”的精神，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，有利于弘揚中醫(yī)“仁心仁術”的理念，使患者感到溫暖，感受中醫(yī)的親和力。
據悉，國家中醫(yī)藥管理局將從組織管理、制定建設規(guī)劃、落實建設責任、加強人員培訓、保障建設經費五方面切實做好組織實施，把中醫(yī)藥文化建設作為中醫(yī)醫(yī)院建設、管理和考核的重要內容，并開展評優(yōu)等工作，以推動全國中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的廣泛開展。下一階段將在全國選擇一批中醫(yī)醫(yī)院作為重點，先行開展建設工作，積累經驗。
關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質形態(tài)，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務的內在精神和思想基礎。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所，加強中醫(yī)藥文化建設，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向、更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢、滿足廣大人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求，有利于提高核心競爭力。為進一步推動中醫(yī)醫(yī)院加強中醫(yī)藥文化建設，提出以下意見。
一、指導思想、基本原則和主要目標
（一）指導思想。高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本，弘揚中華文化，建設社會主義核心價值體系。以大力培育和倡導中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心，以營造特色鮮明、內涵豐富的中醫(yī)藥文化氛圍為重點，以為人民群眾提供優(yōu)質的中醫(yī)藥服務作為出發(fā)點和落腳點，不斷推進中醫(yī)藥文化創(chuàng)新，增強其發(fā)展活力，更好地為人民健康服務，為構建社會主義和諧社會和全面建設小康社會服務。
（二）基本原則。堅持突出特色。以中醫(yī)藥文化為主體，融合時代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎上創(chuàng)新發(fā)展，與時俱進，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。堅持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接，與醫(yī)院文化建設相結合，做到價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機統(tǒng)一。堅持因地制宜。按照總體要求，從醫(yī)院實際出發(fā)，制定切實可行的措施，使建設工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個性特征和區(qū)域文化特征。堅持促進發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作，以中醫(yī)藥文化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培養(yǎng)以及科學管理等各項工作水平的不斷提高。
（三）主要目標。中醫(yī)醫(yī)院在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進一步增強中醫(yī)藥文化底蘊，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍，提高中醫(yī)藥服務質量，擴大社會影響，實現(xiàn)物質文明、精神文明、管理文明的有機統(tǒng)一，達到醫(yī)院內部、醫(yī)院與社會的和諧，提升核心競爭力，為保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提供有力的思想保障和精神動力。通過中醫(yī)藥文化建設，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務態(tài)度等方面切實感受到獨特的中醫(yī)藥服務。
二、中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的主要內容
（一）在培育醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化
1．中醫(yī)藥文化的價值觀念是中醫(yī)藥幾千年發(fā)展進程中積累形成的文化精髓，是中華民族深邃的哲學思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫(yī)藥中的集中體現(xiàn)，是中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化的內在精神和根本，主導著中醫(yī)醫(yī)院的基本特征和基本方向。在培育醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，是中醫(yī)醫(yī)院加強中醫(yī)藥文化建設的關鍵。
2．中醫(yī)醫(yī)院要深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，并融合時代文化特征加以發(fā)揚光大，認清自身價值需要、價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)的關鍵，在思想理念上決定“提倡什么、反對什么”，在發(fā)展戰(zhàn)略上決定“做什么、不做什么”，在價值取向上決定“追求什么、放棄什么”，在培育醫(yī)院價值觀念體系，如醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨、醫(yī)院理念、質量方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
3．要通過在培育醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，切實改進科室建設、技術服務、學術研究、人才培養(yǎng)和思想教育、醫(yī)德醫(yī)風建設等各方面的工作。要通過培訓、教育，大力倡導中醫(yī)藥文化價值觀念，使全院上下形成共識，并轉化為全體員工的自覺行動。
（二）在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化
1．行為規(guī)范是中醫(yī)藥文化在中醫(yī)醫(yī)院的執(zhí)行方式，是保障中醫(yī)醫(yī)院及其職工的行為遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的主要手段。在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，是中醫(yī)醫(yī)院加強中醫(yī)藥文化建設的基本內容。
2．中醫(yī)醫(yī)院要深刻認識和充分發(fā)揮中醫(yī)藥文化對行為規(guī)范的主導作用，將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及員工手冊的制訂和實施過程中，從語言、舉止、禮儀以及服務方式、服務流程等方面，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化，促進服務價值、服務質量和服務效率的提升。
3．要通過在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，在服務、教學、科研等各項工作中不斷鞏固以中醫(yī)為主的發(fā)展方向，不斷加深中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的底蘊，不斷提高各級人員的中醫(yī)藥文化修養(yǎng)，促進醫(yī)院的整體行為和職工的個體行為始終堅持遵循和體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
（三）在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化
1．環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質載體，是中醫(yī)醫(yī)院展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要途徑。在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，是中醫(yī)醫(yī)院加強中醫(yī)藥文化建設的重要體現(xiàn)。
2．中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)藥文化環(huán)境形象建設，要從建筑風格、內部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手，充分利用庭院、大堂、走廊、候診區(qū)、診室等區(qū)域，全面展示中醫(yī)藥文化，在全院形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。
要通過主題活動、圖文實物等多種載體和多種形式，充分利用醫(yī)院的宣傳欄、墻報、展架、展室、視頻系統(tǒng)、指示標牌等各種設施，從中醫(yī)藥的起源、基本知識、特色療法、養(yǎng)生保健方法、名醫(yī)名家介紹、就診指南等方面，廣泛宣傳中醫(yī)藥文化。要采取群眾看得懂、聽得懂、喜聞樂見的形式，積極開展以廣大群眾為對象的中醫(yī)藥文化推廣活動，促進中醫(yī)藥文化進農村、進社區(qū)、進家庭，擴大社會對中醫(yī)藥文化的認知度。
3．要通過在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，全方位、規(guī)范化展示和傳播中醫(yī)藥文化，不斷優(yōu)化中醫(yī)醫(yī)院的公眾形象和品牌價值，不斷提高中醫(yī)藥服務的信譽度和知名度，引導廣大群眾主動、早期應用中醫(yī)藥服務，促進中醫(yī)醫(yī)院在公共衛(wèi)生體系和醫(yī)療保健服務中發(fā)揮更大作用。
三、切實做好中醫(yī)藥文化建設的組織實施
（一）組織管理。國家中醫(yī)藥管理局將中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設作為中醫(yī)醫(yī)院建設、管理和考核的重要內容，并開展評優(yōu)等工作。各省級中醫(yī)藥管理部門必須高度重視中醫(yī)藥文化建設工作，明確職責，落實任務，對各級中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設工作加強督促、指導。
（二）制定建設規(guī)劃。各級中醫(yī)醫(yī)院要以戰(zhàn)略的眼光、科學的態(tài)度、務實的作風，制定和實施中醫(yī)藥文化建設規(guī)劃。要將中醫(yī)藥文化建設規(guī)劃作為醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃的有機組成部分，堅持近期與長遠結合，立足自身歷史傳承、建設發(fā)展情況及實際，明確發(fā)展目標，突出建設重點，細化建設要求，做到指標量化、職責明確。當前的主要任務是加強中醫(yī)藥文化的宣傳與普及，營造中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)藥文化氛圍，做到中醫(yī)藥文化內涵與形式的完美統(tǒng)一。
（三）落實建設責任。中醫(yī)醫(yī)院院長是本單位中醫(yī)藥文化建設的第一責任人，必須加強領導，統(tǒng)籌協(xié)調，確保中醫(yī)藥文化建設規(guī)劃的有效實施。各中醫(yī)醫(yī)院應確定具體負責中醫(yī)藥文化建設的專門部門或專門人員，明確工作職責和內容，納入年度考核目標，做到每年有推進計劃，每年進行檢查評估，不斷提高建設水平。
（四）加強人員培訓。各中醫(yī)醫(yī)院要采取有效措施，對從事中醫(yī)藥文化建設工作的人員進行必要的培訓，不斷提高其工作能力。加強對職工尤其是青年醫(yī)護人員的中醫(yī)藥文化以及中華民族傳統(tǒng)文化的培訓，努力提高全員的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)。
（五）保障建設經費。中醫(yī)醫(yī)院要設立中醫(yī)藥文化建設專項經費，列入醫(yī)院年度經費預算，并確保中醫(yī)藥文化建設必需的場地、設備等資源。（記者 高新軍）
