2月21日晚7點(diǎn),全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議辦公室發(fā)布了2007年春節(jié)黃金周第4號(hào)旅游信息通報(bào)。
假日旅游高位運(yùn)行,各項(xiàng)保障繼續(xù)加強(qiáng)。今天是春節(jié)黃金周的第四天,全國(guó)多數(shù)城市和景區(qū)的游客數(shù)量繼續(xù)上升,旅游市場(chǎng)普遍處于高位運(yùn)行。各級(jí)假日辦進(jìn)一步強(qiáng)化安全保障措施和文明出行提示,確保假日旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。針對(duì)全國(guó)部分地區(qū)出現(xiàn)沙塵、霧霾和陰雨天氣,全國(guó)假日辦今天發(fā)布出行提示,提醒游客關(guān)注天氣預(yù)報(bào),提前安排行程;要求交通運(yùn)輸和旅游接待服務(wù)單位做好惡劣天氣下的運(yùn)輸安全和接待服務(wù)保障。另外,全國(guó)假日辦還針對(duì)昨日在印尼發(fā)生的地震,提醒赴印尼東北部地區(qū)旅游的中國(guó)游客,關(guān)注震情發(fā)展情況,注意旅行安全。
截止17:00,全國(guó)假日辦沒(méi)有接到重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴和安全問(wèn)題投訴。
一、主要城市和景區(qū)的情況
上海:假日辦各成員單位開(kāi)展了節(jié)日期間市場(chǎng)安全檢查。工商局對(duì)商品交易市場(chǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查;公安部門(mén)在市中心主要商業(yè)街、旅游景點(diǎn)、風(fēng)景區(qū)及觀燈區(qū)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤備勤;消防部門(mén)在爆竹燃放集中時(shí)段進(jìn)駐重要區(qū)域加強(qiáng)防范;交警部門(mén)采取有效措施疏通高架道路、高速公路出入道口;食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)食品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了檢查。
今天上海天氣晴好,市民出游熱情繼續(xù)升溫,東方明珠廣播電視塔今天迎來(lái)黃金周團(tuán)隊(duì)高峰,全天供接待游客2.6萬(wàn)人次,創(chuàng)歷年春節(jié)黃金周單日最高,同比增長(zhǎng)30% 。
天津:近兩天,“紅色游”成為津門(mén)旅游市場(chǎng)的熱點(diǎn)。周鄧紀(jì)念館、“紅星耀津門(mén)”紅色旅游線路、平津戰(zhàn)役紀(jì)念館、天津抗日斗爭(zhēng)事跡陳列館等20余處紅色旅游景點(diǎn)吸引了很多在津大中學(xué)生和周邊一些城市的家庭前來(lái)參觀游覽,緬懷革命先烈,接受革命傳統(tǒng)教育。
長(zhǎng)春:凈月潭國(guó)家森林公園入園人數(shù)逐日攀升;偽滿皇宮博物院推出的“家庭套餐”制度,得到了廣大游客的青睞。鐵路、民航、公路等交通部門(mén)積極組織運(yùn)力,加開(kāi)了臨時(shí)列車,并適時(shí)調(diào)整客運(yùn)高峰車輛車次,保證市民出行。
哈爾濱:冰城天氣持續(xù)晴好,全市主要景區(qū)、滑雪場(chǎng)的接待量繼續(xù)保持在較高水平。市假日辦加大安檢力度,做到安全管理時(shí)刻不放松,確保黃金周旅游市場(chǎng)秩序井然,安全度汛。今天返程客流開(kāi)始驟增,各大交通部門(mén)及時(shí)增加運(yùn)力,應(yīng)對(duì)新一輪客運(yùn)高峰。鐵路方面加開(kāi)7列次;公路方面加車35臺(tái)次。
南京:今天南京天氣晴好,春節(jié)黃金周旅游高峰再現(xiàn)。隨著自駕游市場(chǎng)的日趨成熟,今年春節(jié)黃金周南京自駕游異?;鸨D壳?,南京擁有全國(guó)首家跨省市自駕游咨詢服務(wù)中心,四大汽車度假營(yíng)地、十大自駕游基地,并有20條自駕游線路,可以滿足市場(chǎng)需求。
蘇州:今天蘇州天氣晴好,溫度適宜,來(lái)蘇的境內(nèi)外游客已經(jīng)進(jìn)入高峰。全市各景區(qū)景點(diǎn)、車站碼頭、居民社區(qū)、公共娛樂(lè)場(chǎng)所都張貼了《提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃》宣傳海報(bào),向游客發(fā)放宣傳冊(cè)。各級(jí)旅游行政執(zhí)法部門(mén)和旅游企業(yè)注重自身素質(zhì)的提高,做到文明執(zhí)法、文明服務(wù)。
無(wú)錫:市旅游局組織旅游志愿者隊(duì)伍將《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》和《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》印制成招貼畫(huà)、宣傳小冊(cè)子等送發(fā)至各旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)和車站碼頭,并運(yùn)用“無(wú)錫旅游網(wǎng)”、文明之窗(畫(huà)廊)等多種形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)。旅游局機(jī)關(guān)干部走出機(jī)關(guān),走進(jìn)社區(qū)、走向社會(huì),開(kāi)展以《旅游文明公約》為主題的基本規(guī)范和禮儀常識(shí)倡導(dǎo)活動(dòng)。
杭州:昨天杭州迎來(lái)了近80萬(wàn)游客,同比增長(zhǎng)了近60%,創(chuàng)歷史新高。從鐵路、民航和長(zhǎng)途汽車客運(yùn)方面看,春節(jié)返程客流增多的趨勢(shì)已逐漸顯現(xiàn)。鐵路各班次列車的發(fā)車密度、間隔時(shí)間逐漸恢復(fù),一些短途客流的車票比較緊張。公路方面,返程的旅客數(shù)量陸續(xù)上升,返程客流高峰將在初六、初七兩天達(dá)到高峰。
桂林:部分長(zhǎng)途游客已開(kāi)始返程。預(yù)計(jì)明、后兩天汽運(yùn)、鐵路、航運(yùn)都將出現(xiàn)返程客流高峰。車站已作好充分準(zhǔn)備,保障游客購(gòu)票。同時(shí),短途旅游繼續(xù)升溫,散客、自駕車游客明顯增多,全市道路運(yùn)輸安全平穩(wěn),秩序井然。
重慶:長(zhǎng)線游游客已開(kāi)始陸續(xù)返程,但短線和周邊游仍有增無(wú)減,特別是各地古鎮(zhèn),游客較多。沿烏江畫(huà)廊的武隆、黔江、酉陽(yáng)到湘西鳳凰、張家界一線的景區(qū)自駕游客人較多。
曲阜三孔:今天全市各景區(qū)共接待游客3.3萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)21%;其中自駕車游客占來(lái)曲游客的60%以上。春節(jié)期間,假日旅游協(xié)調(diào)單位負(fù)責(zé)人每天在孔廟游客中心集中值班,旅游秩序巡查督導(dǎo)組對(duì)旅游環(huán)境進(jìn)行檢查,公安交警、巡警加派警力,現(xiàn)場(chǎng)指揮,疏導(dǎo)交通。
二、全國(guó)假日辦總值班室受理游客咨詢和投訴情況
2月20日17時(shí)至2月21日17時(shí),全國(guó)假日辦共接到23個(gè)投訴和反映情況的電話,其中投訴旅行社5個(gè),景區(qū)1個(gè),賓館、飯店3個(gè),鐵路2個(gè),民航3個(gè);反映有關(guān)情況的電話9個(gè)。對(duì)投訴電話,全國(guó)假日辦已分別要求當(dāng)?shù)丶偃辙k或協(xié)調(diào)成員單位妥善處理;對(duì)反映情況的電話,全國(guó)假日辦也轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)和地方研究。