劉志軍在廣州地區(qū)檢查春運(yùn)準(zhǔn)備工作時(shí)強(qiáng)調(diào)，緊扣和諧春運(yùn)主題，堅(jiān)持“能力、安全、秩序、售票、服務(wù)”五位一體，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
全力打好2007年春運(yùn)這場(chǎng)硬仗
一年一度春潮涌，春運(yùn)牽動(dòng)部長(zhǎng)心。全國(guó)鐵路工作會(huì)議剛剛結(jié)束，1月14日，鐵道部黨組書記、部長(zhǎng)劉志軍即赴廣州地區(qū)檢查指導(dǎo)鐵路春運(yùn)準(zhǔn)備工作。在廣州鐵路（集團(tuán)）公司領(lǐng)導(dǎo)陪同下，劉志軍深入廣州站、廣州東站，現(xiàn)場(chǎng)查看服務(wù)設(shè)施和行車設(shè)備狀況，面對(duì)面征求旅客意見(jiàn)，聽(tīng)取車站春運(yùn)實(shí)施方案匯報(bào)，并對(duì)一線職工進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)。劉志軍指出，中央領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注鐵路春運(yùn)工作，溫家寶總理最近專門作出重要批示。鐵道部黨組決定今年春運(yùn)票價(jià)不上浮，充分體現(xiàn)了黨和政府對(duì)人民群眾特別是廣大農(nóng)民工的關(guān)懷。劉志軍要求，廣大干部職工要站在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，以適應(yīng)廣大人民群眾出行需求為己任，振奮精神，迎難而上，緊扣和諧春運(yùn)主題，在能力安排、安全運(yùn)輸、運(yùn)輸秩序、售票組織、服務(wù)質(zhì)量五個(gè)方面取得新成效，全力打好2007年春運(yùn)這場(chǎng)硬仗。
廣東地區(qū)歷來(lái)是全路節(jié)前春運(yùn)的主戰(zhàn)場(chǎng)。節(jié)前15天旅客發(fā)送量繼2004年突破500萬(wàn)人之后，2005年達(dá)到565萬(wàn)人，2006年達(dá)到613萬(wàn)人，連續(xù)三年高位增長(zhǎng)，成為全路節(jié)前春運(yùn)旅客發(fā)送量最大的地區(qū)。預(yù)計(jì)今年節(jié)前春運(yùn)客流量將超過(guò)635萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)22萬(wàn)人，再創(chuàng)歷史新紀(jì)錄。廣鐵集團(tuán)面臨著更大的壓力、更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。劉志軍強(qiáng)調(diào)，全路節(jié)前春運(yùn)重點(diǎn)在廣東，做好廣東節(jié)前春運(yùn)工作，事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)全路和諧春運(yùn)大局，事關(guān)人民鐵路整體形象，意義極其重大。廣鐵集團(tuán)各級(jí)組織和干部職工一定要認(rèn)清春運(yùn)形勢(shì)，明確任務(wù)，擔(dān)起重任，堅(jiān)定信心，切實(shí)把春運(yùn)面臨的困難、問(wèn)題和可能發(fā)生的不確定因素考慮得更全面、更細(xì)致，切實(shí)把春運(yùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做得更充分、更扎實(shí)，切實(shí)把春運(yùn)實(shí)施方案、應(yīng)急預(yù)案和措施制定得更具有針對(duì)性、操作性，進(jìn)一步明確責(zé)任，細(xì)化分工，下力量抓好落實(shí)，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn)“安全穩(wěn)定、秩序良好、提高質(zhì)量、塑造形象”的目標(biāo)。
劉志軍特別囑咐廣鐵集團(tuán)的負(fù)責(zé)同志，安排好能力是構(gòu)建和諧春運(yùn)的重要前提，資源配置合理、能力運(yùn)用得當(dāng)、臨客銜接緊密，就能牢牢把握春運(yùn)工作的主動(dòng)權(quán)。全路節(jié)前重點(diǎn)支援廣州地區(qū)，數(shù)千公里調(diào)集客車車輛，必須把寶貴的資源運(yùn)用好，把有限的能力最有效地發(fā)揮出來(lái)。要針對(duì)以農(nóng)民工客流為主體的特點(diǎn)，重點(diǎn)安排好中長(zhǎng)途旅客運(yùn)輸，用足用好線路和車底資源。要準(zhǔn)確把握客流需求，及時(shí)有序啟動(dòng)臨客方案，特別要及早安排開(kāi)行成渝方向的臨客，最大限度緩解客流高峰。要進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)輸組織，壓縮貨車保有量，騰出京廣線能力，確保客車順利開(kāi)行。
劉志軍認(rèn)真檢查了兩站的安全檢查監(jiān)控設(shè)備、臨時(shí)候車區(qū)、進(jìn)出站通道，仔細(xì)詢問(wèn)了春運(yùn)安全的準(zhǔn)備情況。他強(qiáng)調(diào)，確保春運(yùn)安全是構(gòu)建和諧春運(yùn)的核心，要深刻汲取以往春運(yùn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保春運(yùn)期間旅客列車絕對(duì)安全，堅(jiān)決做到零死亡。一要強(qiáng)化行車設(shè)備質(zhì)量。抓緊春運(yùn)前這段時(shí)間，集中開(kāi)展一次設(shè)備安全隱患排查和整改活動(dòng)，各級(jí)專業(yè)人員都要沉到一線，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)行全方位檢查，不能留有死角，確保線橋隧涵、通信信號(hào)、牽引供電、機(jī)車車輛等各類行車設(shè)備處于良好狀態(tài)，杜絕帶病運(yùn)行。特別要對(duì)臨客車底進(jìn)行全面檢修，加強(qiáng)借用臨客車底的質(zhì)量交接，重點(diǎn)是走行部質(zhì)量，確保萬(wàn)無(wú)一失、絕對(duì)可靠。二要把各類應(yīng)急預(yù)案做細(xì)做實(shí)。應(yīng)急救援設(shè)備和物資要準(zhǔn)備充分、加強(qiáng)管理，應(yīng)急分工和責(zé)任要落實(shí)到每個(gè)部門、每名人員，應(yīng)急處置措施要明確具體、操作性強(qiáng)；參與應(yīng)急救援的全體干部職工要處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，做到認(rèn)識(shí)到位、精力集中、訓(xùn)練有素，確保一旦發(fā)生問(wèn)題，能夠立即沖得上，迅速有效實(shí)施救援行動(dòng)。三要切實(shí)抓好防火防爆防破壞工作。嚴(yán)格“三品”查堵，堅(jiān)決把易燃易爆危險(xiǎn)品堵在站外車下；加強(qiáng)“三爐一灶”、發(fā)電車等列車重點(diǎn)部位的監(jiān)控和管理，嚴(yán)防發(fā)生客車火災(zāi)；加強(qiáng)對(duì)候車大廳、車站廣場(chǎng)、售票窗口等旅客聚集處，以及沿線和車站的安全巡查，堅(jiān)決打擊各種刑事犯罪活動(dòng)，確保廣大旅客生命和財(cái)產(chǎn)安全。
劉志軍在兩站認(rèn)真查看了候車大廳、乘降通道，以及站內(nèi)快餐店、書店和小賣部等部位，每到一處，他都細(xì)致檢查服務(wù)設(shè)備設(shè)施是否完好。他走進(jìn)廣州站第三候車室洗手間，主要看燈光亮不亮、地面凈不凈，問(wèn)蹲位夠不夠、旅客有什么意見(jiàn)。他對(duì)廣鐵集團(tuán)和車站的負(fù)責(zé)同志再三強(qiáng)調(diào)，客運(yùn)服務(wù)工作必須堅(jiān)持以人為本，千方百計(jì)為旅客著想，從維護(hù)廣大旅客利益的角度去思考和解決問(wèn)題。他邊走邊指出，車站大廳電子顯示屏幕應(yīng)當(dāng)再擴(kuò)大，讓旅客看得更清晰；站內(nèi)引導(dǎo)揭示牌應(yīng)當(dāng)更顯眼，以方便旅客候車乘車；車站天井走廊的柱子，不具有承重的功能，去掉可以讓旅客更加方便地出入；站內(nèi)廣告應(yīng)當(dāng)盡量減少，為廣大旅客創(chuàng)造有文化、有品位的候車環(huán)境。
劉志軍指出，確保春運(yùn)秩序良好是構(gòu)建和諧春運(yùn)的重要內(nèi)容。一是確保運(yùn)輸秩序良好。春運(yùn)高峰時(shí)期，京廣線坪石口平均每9分鐘過(guò)1對(duì)列車，機(jī)車車輛、線路信號(hào)、行車組織、調(diào)度指揮哪個(gè)環(huán)節(jié)都不能出問(wèn)題，必須高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，否則，就會(huì)嚴(yán)重影響行車秩序和運(yùn)輸效率。二是確保站車秩序良好。采取有力措施加強(qiáng)售票、候車和乘降組織工作，嚴(yán)防發(fā)生旅客踩踏事故，嚴(yán)防列車嚴(yán)重超員。三是確保治安秩序良好。公安部門要加強(qiáng)車站和沿線治安防范，嚴(yán)厲打擊拆盜鐵路器材、破壞鐵路設(shè)施等違法犯罪活動(dòng)。
劉志軍指出，加強(qiáng)售票組織是實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn)工作的重要環(huán)節(jié)。要從源頭上加強(qiáng)治理，嚴(yán)肅售票紀(jì)律，用最嚴(yán)格的制度和辦法規(guī)范售票管理；要運(yùn)用多種手段、通過(guò)多種渠道、創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)票額的有效管理和監(jiān)控，最大限度地方便旅客購(gòu)票。要密切追蹤農(nóng)民工團(tuán)體票的售出情況，通過(guò)媒體向社會(huì)公布，實(shí)行陽(yáng)光操作，加強(qiáng)輿情監(jiān)督，真正把票售到農(nóng)民工手中。劉志軍對(duì)廣鐵集團(tuán)減少售票中間環(huán)節(jié)、直接到企業(yè)向農(nóng)民工售票的做法給予肯定。他強(qiáng)調(diào)，要采取堅(jiān)決有力措施，嚴(yán)厲打擊票販子，絕不能讓倒賣車票形成氣候。要重點(diǎn)管好廣東地區(qū)的541個(gè)代售點(diǎn)，把對(duì)代售點(diǎn)的監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到每個(gè)鐵路派出所、每名警察。在廣州站站前廣場(chǎng)，家住四川達(dá)州的陳淑瓊一家四口正等候進(jìn)站，劉志軍走上前去和他們親切交談，詳細(xì)詢問(wèn)他們的工作、生活、家庭收入情況，以及購(gòu)票渠道和節(jié)后返乘打算。部長(zhǎng)關(guān)愛(ài)群眾的樸實(shí)作風(fēng)，使身邊的同志深為感動(dòng)。
劉志軍強(qiáng)調(diào)，一定要按照構(gòu)建和諧春運(yùn)的“五位一體”要求，加強(qiáng)對(duì)各類人員的思想品德教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，在崗人員、轉(zhuǎn)崗人員和新招人員，都要接受基本業(yè)務(wù)和崗位專業(yè)培訓(xùn)，都要進(jìn)行春運(yùn)職業(yè)道德教育，確?；舅刭|(zhì)達(dá)標(biāo)，不合格不能上崗。要搞好春運(yùn)宣傳工作，充分發(fā)揮媒體的正確引導(dǎo)作用，讓社會(huì)各界和廣大人民群眾更加理解鐵路、支持鐵路。劉志軍還要求廣鐵集團(tuán)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成廣深四線施工任務(wù)，要尊重科學(xué)，精心組織，建成一段、撥接一段，抓緊跑車壓道，盡快提高線路質(zhì)量。
劉志軍滿懷信心地鼓勵(lì)大家，有黨中央的高度關(guān)注、有部黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、有全路的大力支持，經(jīng)過(guò)多年春運(yùn)工作實(shí)踐，我們積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，相信廣鐵集團(tuán)干部職工一定能打勝2007年春運(yùn)這場(chǎng)硬仗，為深入推進(jìn)和諧鐵路建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。他還代表部黨組向廣鐵集團(tuán)干部職工和離退休老同志問(wèn)好，向他們拜早年。（記者 劉愛(ài)平）
