3月29日,正在威海召開的山東省旅游工作重點會議設專題討論旅游廁所問題,決定打一場旅游廁所的革命性戰(zhàn)役。
據(jù)初步統(tǒng)計,自1999年以來,山東省A級景區(qū)廁所建設已投資7000多萬元,新建廁所300余座,改建1200多座,廁所面貌發(fā)生了顯著變化,但總體上還處于標準低、層次低、水平低、發(fā)展不均衡的狀況。去年,山東省旅游局對省內(nèi)11個優(yōu)秀旅游城市和11個重點景區(qū)的旅游廁所狀況進行了問卷調(diào)查,結(jié)果顯示,國內(nèi)游客對城市旅游廁所不滿意率為53%,海外游客高達78%;國內(nèi)游客對景區(qū)廁所不滿意率為54%,海外游客高達97%。與此同時,網(wǎng)上兩項調(diào)查不滿意率全部高達56%以上。游客反映:山東的山美、水美、人更美,就是廁所不美。國外旅行社提出,如果不解決廁所問題,就不再安排旅行團到山東了。
小問題影響大產(chǎn)業(yè)。山東省旅游局局長李德明提出,旅游業(yè)要打一場旅游廁所的革命性戰(zhàn)役,創(chuàng)新管理方式,強化運行機制,在旅游廁所的布局、數(shù)量、設施配套、生態(tài)環(huán)保、美觀協(xié)調(diào)、服務規(guī)范等方面限期上臺階、上檔次、上水平,以此優(yōu)化旅游服務業(yè)質(zhì)量,提升山東旅游形象,加快建設旅游強省步伐。(記者 李夢)